Ріелтор (англ. realtor) – фахівець, який здійснює посередницьку діяльність на ринку нерухомості.

«…Посередник …додаткові витрати …навіщо платити більше? …невже сам не зможу продати квартиру?» Звичайно, можна і самому, але все ж…

Для чого потрібен ріелтор?

Кожен, хто купує нерухомість, хоче зробити це якомога дешевше, а той, що продає – бажає отримати найбільший прибуток. Природно, чи не так? Проте брак досвіду діяльності на ринку нерухомості робить подібні прагнення малоймовірними. Ситуацію можна покращити, залучивши до процесу купівлі/продажу професіонала – ріелтора. Досвідчений ріелтор:

• володіє інформацією про стан, ціни та особливості функціонування як ринку нерухомості загалом, так і його конкретних сегментів;
• вміє об’єктивно оцінити нерухомість (що дозволить створити попит на об’єкт) та знає як підвищити її вартість (наприклад, як правильно провести передпродажну підготовку);
• взаємодіє з іншими ріелторами, що дозволяє суттєво скоротити час купівлі/продажу нерухомості та здійснити операцію на найбільш вигідних для клієнта умовах;
• знає як не втрапити в халепу і не стати легкою здобиччю шахраїв;
• має розуміння про процес укладання договору купівлі-продажу та пакет необхідних для здійснення операції документів;
• володіє навичками ведення переговорів та захищає зону комфорту клієнта, позбавляючи його негативних емоцій та тиску з боку контрагента;
• вміє створити максимальний попит (при продажу) на об’єкти нерухомості клієнтів.

Переваги очевидні. Залишається вірно обрати ріелтора.

Як правильно вибрати ріелтора?

Загальний алгоритм вибору ріелтора виглядає наступним чином: дзвінок ріелтору – зустріч з ріелтором – отримання відповідей на поставлені запитання – прийняття рішення про співпрацю (або відхилення кандидатури конкретного ріелтора) – підписання договору про співпрацю (або пошук іншого спеціаліста).

Тривалий досвід роботи, легальний правовий статус, вузька спеціалізація, рекомендації друзів та знайомих зазвичай є визначальними критеріями під час вибору свого посередника на ринку нерухомості. Проте навіть вони не гарантують клієнту швидке та ефективне вирішення його питання.

При пошуку та виборі ріелтора слід мати на увазі, що:

• справжній професіонал відразу чітко та об’єктивно окреслить максимально досяжний результат. Ріелтор, який обіцятиме клієнту здійснення його фантастичних очікувань, дуже швидко почне чинити тиск на клієнта, що врешті-решт завершиться розривом співпраці або здійсненням операції на вкрай невигідних умовах для клієнта. Ріелтор може лише передбачити розвиток подій, а рішення повинен приймати клієнт;
• робота професійного ріелтора коштує недешево. Ріелтор, який працює за мінімальну винагороду, або не фахівець у своїй справі (відповідною буде і якість його роботи), або працює відразу на обидві сторони (що не гарантуватиме клієнту максимальну вигоду). А от середньоринковий (та вищий) розмір комісії дозволить ріелтору підключити колег по цеху (з якими потрібно буде поділитись комісійними) і швидше та вигідніше продати/купити нерухомість;
• робота з ріелтором повинна бути комфортною для клієнта. Визначити комфортність допоможе особисте спілкування (краще в офісі ріелтора) та відповіді на запитання клієнта (ключовими для розуміння ролі посередника можуть стати питання на кшталт: «що я отримаю від роботи з ріелтором?» та «за що саме ріелтор отримає свої комісійні?»). Досвідчений ріелтор першочергово акцентує увагу на потребах клієнта, а не на характеристиках об’єкту нерухомості (вони – вторинні). Спеціалісти нижчого рівня як домінанту співпраці вказуватимуть наявність бази об’єктів, здійснення правового супроводу і т.п.;
• нюанси роботи ріелтора варто обговорити відразу. Серед ключових, які прямо стосуватимуться інтересів клієнта, наступні: 1) переваги конкретного ріелтора над іншими ріелторами (наприклад, число закритих угод, кількість повторних звернень тощо); 2) строки купівлі/продажу (обумовлюються заздалегідь із зазначенням дій в разі невирішення питання); 3) кількість об’єктів, з якими одночасно працює ріелтор (оптимально 3-5, в іншому випадку ефективність роботи з об’єктом клієнта може бути низькою) і т.п. Найкраще всі моменти закріпити у договорі, щоб потім не виникало непорозумінь.

Висновок. Ріелтор – це перша людина, з якою варто зустрітися, плануючи зробити будь-яку операцію з нерухомістю. Професійний індивідуальний підхід до задоволення потреб клієнтів на ринку нерухомості застосовують фахівці компанії Рантьє – сервісу для власників житла. Ріелтори компанії адекватно оцінять очікування клієнта та максимально ефективно їх реалізують.